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中国DHL

服务介绍

中外运敦豪于1986年由DHL和中国对外贸易运输集团总公司各注资一半成立,是中国成立最早、经验最丰富的国际航空快递公司。中外运敦豪的服务网络覆盖全球220多个国家和地区,国际航空快递服务覆盖401个主要城市,国内航空快递服务可直达128个主要城市,为客户提供国际和国内的文件、包裹和货物的快递和物流服务。


包裹查询

追踪查询网址:http://www.cn.dhl.com/zh/express/tracking/shippers_reference.html


渠道优势

周一至周四,东南亚各国(日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾)大中城市(非偏远地区)正常情况下可实现次日派送。


重量和尺寸限制

重量限制:单件不超70KG

体积限制:单件最长边不超过120CM


计费标准

请查阅我司网站价格查询系统。

以货物体积重量和实际重量相比较,二者取较大者;体积重量计算公式:长(cmX 宽(cm X 高(cm/5000


附加费

1、燃油附加费:每月有调整,请以DHL官网公布为准。

2、偏远地区附加费:去往偏远地区的快件需加收偏远地区附加费,收费标准为RMB 3.6/kg,最低收费RMB 180/票,此附加费需加收燃油附加费;偏远地区查询网址:http://remoteareas.dhl.com/jsp/first.jsp

3、非标准货物附加费:单件任意一边的长度超过120CM或单件实际重量超过70KG的货件,加收RMB 200/票的非标准货物附加费,此附加费需加收燃油附加费。

4、更改地址费用:若快件已交DHL,又需更改地址的话,需加收RMB 30/票的手续费。

5、单独报关服务需加收报关费RMB 350/票。


关税

建议按货物的实际价值申报,以免产生高额关税及罚金 (一般是申报价值高的物品产生的关税比较高,如果申报的价值比实际价值过于低,也有可能产生比较高的关税);如果收件人拒绝支付关税,关税将自动由发件人承担,关税和手续费皆以DHL账单为准,我司将根据DHL提供的账单在发件人帐上扣除相应的费用。


赔偿

快件出现破损或遗失等问题,收货人须在签收后48小时内向目的地服务商投诉,服务商受理后将会提供Reference Number,发件人须在快件签收后7天内向我司提交索赔函,并在索赔函上注明上述Reference Number以及提供运单和发票,否则将无法受理。

1、 延误

因海关查货或DHL安排原因而导致的航班延误或出口延误,我司不承担由此引起的连带损失。

2、 海关抽查造成的邮包丢失

邮包在经过海关时,可能会因为海关的检查工作而导致邮包丢失、邮包内物品(部分或全部)丢失、或被海关扣押,我司不承担由此带来的任何责任。

3、 损坏或丢件

包裹破损、部分遗失,不予以赔偿;包裹丢失,按申报价值赔偿,不退运费,最高不超过100美元,文件赔偿为RMB 50/票,由此引起的连带损失不予以赔偿。


退件

如果因收件人无法签收、包裹无法进入目的地海关、或发件人未能在规定期限内提供解决方案,而导致的包裹被退回发件人,从目的地国退回东莞的运费(及手续费)将由发件人承担,我司将根据DHL提供的账单在发件人帐上扣除相应的费用。


禁寄物品

手机、电池(含内置电池)、易碎品、傢私、很难开箱查验的货物、仿牌、液体、易燃易爆物品、珠宝、药物、毒品、光碟等危险违法货物一律拒收。


注意事项

1、单票的货值超过780美金或实重超过150KG,或纺织品单票达50KG的,请拆票出货,否则自备单证做正式报关出口。

2、木箱、木架货物加收RMB 50/件的操作费。

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